呼叫中心系統

液化石油氣零售配送呼叫中心系統是常州祥康電子有限公司針對氣站服務而推出的綜合應用系統，通過對門市部、呼叫中心系統、用戶資源、云服務器等的協同控制，實現氣站的數字化、全自動管理。

本系統充分考慮氣站的銷售問題，圍繞售前、售中、售后環節進行高效業務規劃，對客戶、門市部、坐席資源統一管理，給用戶提供最適當高效的服務。系統創建企業與用戶直接對話的窗口平臺，協助企業有效的控制用戶資源。

祥康電子的液化氣呼叫配送中心是瓶裝氣體的零售配送系統，具有積極開展主動營銷，準確掌握客戶資源的優勢，是中小氣站買得起用的好的呼叫中心，安裝維護簡單無需復雜調試，可以實現用戶現場掃描配送。

呼叫中心系統采用的通信和計算機技術，將人工電話形式使用電腦管理，更好的維護客戶關系，增強服務效益。

通過統一的客服號碼呼出和呼入，實現統一的用戶服務界面，統一的熱線功能和統一的服務標準，集中受理客戶的業務需求，為客戶提供綜合性服務的無形窗口。

實現“一個電話、一個窗口、一站式服務”，在員工和客戶之間架起一座高效服務、誠信溝通的橋梁。